คำถามที่พบบ่อย
รวบรวมคำถามและคำตอบที่ผู้ใช้งานสนใจมากที่สุด
เกมและผู้ให้บริการที่ มีอะไรบ้าง?
เรามีเกมจากผู้ให้บริการชั้นนำมากกว่า 50 ค่าย รวม 3,000+ เกม ทั้งบาคาร่า สล็อตออนไลน์ รูเล็ต แบล็คแจ็ค ไฮโลไทย เสือมังกร ป็อกเด้ง แทงบอลออนไลน์ และเกมยิงปลา ผ่านการรับรองจาก BMM Testlabs และ Technical Systems Testing (TST) มีการอัพเดทเกมใหม่ทุกสัปดาห์
ระบบตรวจสอบความยุติธรรมของเกมที่ เป็นอย่างไร?
เกมทุกเกมผ่านการตรวจสอบโดย BMM Testlabs และ Technical Systems Testing (TST) เพื่อให้มั่นใจในความยุติธรรม RNG (Random Number Generator) ได้รับการตรวจสอบทุก 3 เดือน พร้อมเผยแพร่รายงานสาธารณะและมีการ Audit โดย Deloitte ทุกไตรมาส
อัตราผลตอบแทนและความโปร่งใสของ เป็นอย่างไร?
อัตราต่อรองได้รับการตรวจสอบโดย Deloitte ทุกเดือน บาคาร่าจ่าย 1:1 (House Edge 1.06%), แบล็คแจ็คจ่าย 3:2 (RTP 99.54%), สล็อตมี RTP เฉลี่ย 96.5% การจ่ายเงินผ่านระบบ Blockchain ที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ พร้อมรายงานการเงินรายเดือน
มาตรฐานการบริการลูกค้าของ ได้รับการรับรองอะไรบ้าง?
ทีมบริการลูกค้าของเราได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2015 ด้านการบริหารคุณภาพ และ COPC Customer Experience Standard ให้บริการ 24/7 ใน 15 ภาษา ด้วยเวลาตอบสนองเฉลี่ย 42 วินาที และอัตราการแก้ไขปัญหาในครั้งแรก 95.8%
การประกันและหลักประกันทางการเงินของ เป็นอย่างไร?
เงินรางวัลทุกบาทมีการประกันภัยจาก Lloyd's of London มูลค่า 500 ล้านบาท และมีการแยกเงินผู้เล่นออกจากเงินดำเนินงานตาม Client Money Protection ที่กำกับโดย Financial Conduct Authority (FCA) พร้อมการตรวจสอบโดย Deloitte ทุกไตรมาส และ Emergency Fund สำรองเฉพาะกิจ